這十多年來，網路、手機帶來數位足跡的大量整合，大大改變了這個世界的生態。

從來沒有一個人，會認為自己「不負責任」。然而，組織經常出現一種矛盾現象，亦即各功能分工下的每一個環節，都認為自己確實有「負起責任」將「份內之事」做好，但整體運作起來卻仍然漏洞百出，原因何在？

人類社會之所以會進步，就是不斷的面對問題、解決問題；並在解決問題的過程中，思考新的方法，創造更好的工具，不但解決了問題，更提升了效率與品質。因此，一個水平高的社會，便是習慣思考方法、善於使用工具。

我們對努力的人，都非常的欣賞！努力不一定成功，但不努力成功的機會是很渺茫的！

「家教」「教養」「修養」這三個名詞我們都很熟悉，但也隱含很深的道理！

自滿，就是自認無所不能，再也不用學習，逐漸變成自大。形於外的行為，顯得不可一世、目中無人，完全聽不進別人的話，也吸收不進去外界不斷在進步的知識與觀念。久而久之，自滿的人有很高的風險，會逐漸從前段班滑落到中段、後段，甚至被淘汰。

培訓就像姜太公釣魚，願者上鈎。一套教材要培訓一群人，就會因各人學習能力優劣、經驗歷練多寡，產生不同的學習成效；再加上努力程度不同，更會使培訓結果產生天差地遠的差異。而且學習是沒辦法強迫的，一個缺乏學習意願的人，即便你強壓他學習，頂多記了形、學了樣，但終究無法吸收體會、融會貫通，學了也是白學。

優勢是幫助人突破障礙、困難的利器；所以人要懂得善用優勢，以利事物的推動。但是，當優勢一再的助人成事，人會不自覺滋生「事情沒甚麼困難」、「只要這招萬事ＯＫ」的錯覺；甚至會誤認為自己很行，不用太努力，樣樣事物就能做的比別人好。

聰明人擁有很多優勢。首先，聰明人的邏輯強、思路靈活，理解事物很快，因而經常很有創意。聰明人本身，也因為經常感覺到自己「快速理解、時有創意」的特質，認為沒有什麼事情難得倒他。漸漸的，在看待任何事物時，「容易的認知」即油然而生。